AGB

AGB Deutsch Solutions Stand 9/2023, Änderungen vorbehalten

Inhaberin Nadine Berke
Lister Kirchweg
30163 Hannover

§1 Geltung

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gegenüber allen juristischen Personen sowie Unternehmen (im folgenden Kunde genannt) und Deutsch Solutions (im folgenden DS genannt) für die Erteilung von Einzel- oder Kleingruppenunterricht sowie individueller Kurse in der deutschen Sprache. Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen dem Kunden und DS.

§2 Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt schriftlich zustande. Der Kunde muss per E-Mail, per Messenger oder über die auf der Internetseite www.deutsch-solutions.de verfügbaren Formulare schriftlich einen Kurs buchen. Rechtliche Verbindlichkeit tritt erst nach schriftlicher Bestätigung sowie Unterschrift der AGB von DS und dem Kunden ein. Sobald der Vertrag von beiden Parteien unterzeichnet ist, erhält er rechtliche Gültigkeit.

§3 Preise und Zahlung

3.1. Kursgebühren

Preise gelten wie im Angebot, auf der Internetseite oder in sonstiger Textform aufgeführt. Die Kursgebühr ist im Voraus, spätestens 14 Tage vor Kursbeginn, zu zahlen. Alle Kursgebühren sind ohne Abzüge in ausgewiesener Höhe zu begleichen. Skonto wird nicht gewährt.

Rabatte oder Sonderangebote gelten nur soweit vertraglich explizit schriftlich vereinbart. Alle Rabatte und Sonderregelungen (einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) bedürfen der Schriftform. Für den Inhalt derartiger Vereinbarungen ist, vorbehaltlich des Gegenbeweises, ein schriftlicher Vertrag bzw. die schriftliche Bestätigung von DS maßgebend.

Entrichtete Kursgebühr ist nicht erstattungsfähig. Bei selbstverschuldetem Nicht-Erscheinen des Teilnehmenden zum Unterricht (z.B. wegen Krankheit, privater Termine, Änderung der Arbeitszeiten o.ä.) besteht kein Anspruch auf eine Preisminderung oder Rückzahlung.

3.2. Stornierung

Storniert der Teilnehmende einen bereits gebuchten und bezahlten Kurs aus privaten Gründen ist eine Erstattung der Kursgebühr nicht möglich.

§4 Kurse

4.1. Unterrichtsgestaltung und Unterrichtsdauer

Eine Unterrichtsstunde wird in 60 Minuten abgehalten und berechnet. Das Lernmaterial wird individuell ausgewählt und dem jeweiligen Kunden/Kurs angepasst. Der Unterricht findet ebenfalls zu den individuell schriftlich vereinbarten Unterrichtszeiten statt.

4.2. Kursmaterial

Das Unterrichtsmaterial ist in den Kursgebühren nicht enthalten und muss separat gezahlt werden.

§5 Vertragspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, regelmäßig und aktiv am Unterricht teilzunehmen. Weiterhin hat der Kunde Sorge für eine angemessene Lernumgebung zu tragen und Störungen des Unterrichts jeglicher Art zu vermeiden.

Auch die Bereitstellung einer funktionierenden Internetverbindung obliegt dem Kunden. Der Kunde muss für eine stabile und störungsfreie Internetverbindung sorgen. DS übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Unterrichtsausfälle durch technisches Versagen oder eine unzureichende Internetverbindung seitens des Kunden. Sollte der Unterricht durch Verschulden des Kunden ausfallen, wird der Unterricht nicht nachgeholt.

Sollte der Unterricht durch technisches Versagen seitens DS entstehen, werden die Stunden in vollem Umfang nachgeholt.

§6 Terminverschiebungen, Nichtwahrnehmen oder kurzfristige Absage von Unterricht

Der Kunde verpflichtet sich, den Unterricht so früh wie möglich abzusagen. Sollte der Kunde den Unterricht kurzfristig (weniger als 24 Stunden vor Unterrichtsbeginn) absagen, wird der Unterricht nicht nachgeholt und die Stunden werden in voller Höhe in Rechnung gestellt.

Sagt der Kunde mehr als 24 Stunden vor dem vereinbaren Unterrichtsbeginn ab, ist die Stornierung kostenlos und der Unterricht wird nachgeholt, wenn DS das Nachholen der Stunden zeitlich einrichten kann.

Allerdings gilt diese Vereinbarung für maximal drei aufeinanderfolgende Tage. Kann der Kunde langfristig nicht am Unterricht teilnehmen, behält sich DS das Recht vor, den zuständigen Dozenten in einem anderen Sprachkurs einzusetzen und die vertraglich vereinbarten Unterrichtszeiten anders zu belegen und den Kurs zu pausieren / ggf. zu stornieren.

Sollte der Unterricht seitens DS abgesagt werden müssen, wird der Unterricht schnellstmöglich nachgeholt.

Der Kunde ist herzlich dazu eingeladen, seine Wünsche bezüglich des Dozenten und des Lehrmaterials einzubringen, hat jedoch keinen ausschließlichen Anspruch. DS ist berechtigt, bei Bedarf (z.B. bei Krankheit des Dozenten) die Unterrichtszeiten zu ändern oder einen anderen Dozenten als Vertretung einzusetzen. Alle Änderungen werden selbstverständlich schnellstmöglich kommuniziert und mit dem Kunden abgestimmt.

Sollte der Kunde durch eventuelle Terminänderungen oder Verschiebungen seitens DS nicht am Unterricht teilnehmen können, hat der Kunde Anspruch auf Nachholung der ausgefallenen oder verschobenen Unterrichtszeiten. Die Nachholtermine werden individuell zwischen dem Kunden und DS vereinbart.

Sollte der gesamte Kurs durch DS verschuldet ausfallen oder verschoben werden, erstattet DS dem Kunden die volle Kursgebühr.

Allgemein ist die Kursgebühr jedoch nicht erstattungsfähig (Siehe 3.1.). Bereits bezahlte Kursgebühr kann nicht zurückgefordert werden. (Ausgenommen s.o. Kursausfall oder Kursabsage durch DSI)

§7 Kündigung

Der Vertrag ist lediglich für den vereinbarten Kurszeitraum, ersatzweise für das Stundenkontingent des gebuchten Pakets gültig. Daher ist eine ordentliche Kündigung ausgeschlossen. Eine fristlose Kündigung aufgrund einer besonderen Vertrauensstellung nach § 627 BGB besteht nicht. Ein etwaiges Recht zur außerordentlichen Kündigung aus sonstigen Gründen bleibt unberührt.

§8 Urheber- und Nutzungsrechte

Unterrichtsmaterialien sind geistiges Eigentum von DS bzw. der Autorin Nadine Berke. Die Lernmaterialien oder Teile daraus dürfen nicht ohne explizite schriftliche Einwilligung von DSI übersetzt, vervielfältigt oder zur Unterrichtung von Teilnehmenden anderer Bildungseinrichtungen verwendet werden.

Zuwiderhandlungen werden rechtlich verfolgt und ziehen hohe Geldstrafen nach sich.

§9 Datenschutz

Der Kunde erklärt sich mit Unterschrift dieser AGB sowie Beginn des Kurses damit einverstanden, dass DS personenbezogene Daten speichert. Diese Datendienen lediglich der Verwaltung und werden niemals an Dritte weitergegeben.

Mit Beginn des Kurses erkennt der Kunde die AGB an.